您好，果粉查询新版本正处于测试阶段，难免有一些bug，如果遇到问题先不要着急可以先看看下面有没有解决办法。
打赏付费后没有收到结果怎么办？
如果扫码支付后没有收到结果有两种情况
一. 查询超时，这种情况下钱会原路退回到您的付款账户。
二. 已经有结果，但是页面关闭了。（可通过查询记录查看）
如果您对结果不满意想要投诉退款的， 请点击查询记录 - 查询结果页面最下面有个订单投诉,请写明投诉原因后等待客服处理。
查询记录入口位置如下图所示：
PC页在右上方昵称旁边
移动手机站点在底部菜单 : 我的 - 查询记录
如果以上都未能解决，请联系客服微信：aimeitv520，我们收到留言后会跟进解决。
查询结果有误或不满意如何退款？
每个打赏（付费）查询结果页面都会有订单投诉链接，可通过查询历史 进入查询结果页面，然后点击订单投诉提交您的问题，我们客服人员会跟进处理。
各类查询服务问题汇总
ID锁查询问题
问：我想要查询ID账号你给我查询ID状态干啥？
答：ID锁查询也叫激活锁查询，是查询设备“查找我的iPhone”功能开启或关闭状态的，用于在购买二手设备时检查是否已经关闭激活锁了，如果没关闭就不能购买。ID账号涉及隐私是查询不到的。
黑白名单查询问题
问：黑白名单查啥的？
答：这里的黑白名单是指ID激活锁的黑白名单，黑名单是丢失模式的设备，也就是LOST这个状态。丢失模式的设备俗称被锁机的机子，也就是当设备丢失后，机主通过已绑定的ID（appleid）登录 iCloud.com 后远程抹除数据并设置为丢失模式的机子。这种设备开机后需要验证ID才可正常使用，一般状态显示如下图
问：这种设备能买吗？
答：此类设备不要买，买了也用不了。设备解锁前就是块板砖。
问：能解锁吗？
答：这类设备多数属于脏机，或者是被恶意锁机的设备。网络上有各种解锁方式，不要轻易相信。
保修查询问题
问：我想查询激活时间，但是没查到怎么办？
答：部分设备确实不显示激活时间，本查询可查询保修状态。还有设备未激活的肯定也不会有激活时间，保修查询中激活时间是根据过保时间往前1年推算而来，仅作参考。少部分已过保设备查询不到过保时间。如果需要查询准确的激活时间可以用首次激活时间查询。
问：怎么通过查询结果判断是否翻新机呢？
答：一般查询结果显示 未激活 的设备基本都是全新机器，还有激活时间与自己激活的时间相差没几天的这种也问题不大，详细解释可查看这里：苹果序列号查询能鉴别翻新机么？
问：查询出来的IMEI码或SN码怎么和我的本机上显示的不一样呢？
答：一般这种情况可以反映出你的设备90%以上是有问题的，当然可以通过刷机后再次查看序列号，重新查询。
问：型号末尾显示LL/A，销售地显示其他是什么意思？
答：销售地和型号都反映了机子是哪里销售的，也就是哪国版的机子。比如国行，港行等。型号末尾为LL/A的就是美版，ZP/A的说港版等，详细参照表看这里>> 型号对应表
问：为啥我的序列号显示无效？
答：序列号无效，在保证你没有输错的情况下证明你的设备在苹果官方没有记录，也就是黑机，90%可能是翻新机。
问：官换机啥意思？
答：就是置换机，售后用来给有问题的设备换一台新机所用的机子。一般不对外销售，可是市场上确实有这种机子，和新机一个批次生产，没有配件。
问：“已更换产品的序列号”是什么设备，翻新机吗？
答：出现这个提示证明机子有问题，是已经被换机的设备了. 当有问题机拿去售后检测时达到换机标准，问题机会被回收处理，然后换一部新机给用户使用。但是有些不良商家想借此机会谋取利益，把问题机的主板拆下（主板可用）拿去换机，这样可获得新机（官换机）以及可用的主板，然后把主板组装配件，外壳再次销售，这样的设备在官网查询时会提示“已更换产品的序列号”，这种组装机由于使用的配件质量参差不齐，导致问题比较多，不享受官方保修，慎买。详细解读各种状态可看这里>>苹果序列号查询能鉴别翻新机么？
网络锁查询问题
问：这个查什么的？
答：此查询主要是查询设备运营商锁，所谓运营商锁简单理解就是支不支持国内运营商的卡。这种设备常见国外版本的，美版多一些。当设备出厂时就限定只能使用某运营商的卡，所以这类设备在国内使用时要么使用卡贴（一种破解运营商锁的方式，使用卡贴的设备不能升级ios系统），要么就官解（通过某种渠道直接修改运营商网络限制达到支持其他运营商网络效果）。
此查询就是查询设备是否是有运营商锁的状态。
Locked：有锁
unLocked：无锁
GSX验机报告问题
问：为啥查询总会超时？
答：此查询数据来自国外服务器，所以响应比较慢。查询超时不扣费，可以重新点击查询按钮重查或在我的界面点击退款。
问：提示我设备异常或者设备状态显示“已更换产品的序列号”什么意思？
答：设备异常，是一种概括的说法。因为无法定位设备详细问题所在，但是根据市场资料反馈，这类机型有可能是维修过的设备，也有可能是官翻机等，具体情况需要去售后检测才能看到。如果您买的全新设备是不会出现这类问题的。提示“已更换产品序列号”，证明设备是已经被换机的设备，该设备序列号已经被注销，不享受官方保修。
问：为啥预计购买时间显示1978-04-01？
答：该设备为BS机，购买日期：1978-04-01，二手无保修，由苹果授权 Brightstar 销售，请谨慎购买。详情请在哎咆科技公众号回复：1978 可以查看介绍。
问：为啥预计购买时间显示1985-01-01？
答：该设备可能为演示机，Apple Store 等用于展示的产品，其购买日期和保修结束日期均为：1985-01-01。
问：验机报告如何解读？
答：验机报告显示信息比较全面，如果有不明白的可以添加我们客服帮你解读, 客服微信号：aimeitv520 。
购买二手机如何验机可点这里 >>> 点我一键验机
如果未找到合适的解答可以在这里>>在线提交您的问题
另外查询不到想要的结果也不要着急投诉啥的，联系我们客服解决就好，我们客服也会帮你免费查询，也可以关注公众号：哎咆查询，每天赠送免费查询次数。
本查询系统仅供参考，最终结果都要以苹果官方查询网站为准：https://checkcoverage.apple.com/cn/zh/